Garantie op producten |
Op alle producten van PLS Nederland zit standaard 1 jaar fabrieksgarantie voor bedrijven en instellingen. Voor particulieren / consumenten zijn de bepalingen door wetgeving van toepassing. Er zijn echter ook producten waarop levenslange garantie geldt of bijvoorbeeld producten met een garantietermijn van 2 of 3 jaar. Bij deze producten zal dit expliciet vermeld worden. In principe geldt voor alle producten een carry-in garantie. Mocht een product on-site of pick-up and return garantie hebben, dan staat dit expliciet vermeldt bij het product. |
Garantieafhandeling |
Wanneer een product binnen een jaar (of binnen ander gestelde garantietermijn) vanaf de factuurdatum defect gaat, kunt u aanspraak maken op reparatie of vervanging onder garantie. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. In principe geldt voor alle goederen een carry-in garantie en zijn kosten en risico van verzenden dus voor de klant. Eventuele reparaties of vervangende producten worden gratis retour aan u gezonden. |
Defect bij ontvangst |
Indien u onverhoopt een product ontvangt dat bij aankomst defect is, kijk dan ook onder 'retourneren' voor het proces en de acties die u dient te ondernemen. |